Uma observação antes de comprar

Nosso objetivo é garantir a satisfação de todos os clientes, minimizando também danos e custos desnecessários que podem ser evitados com as expectativas certas desde o início.

A maioria dos nossos clientes são compradores recorrentes ou profissionais que montam home theaters calibrados ou espaços de produção. Eles geralmente sabem exatamente o que estão tentando resolver — seja melhorar a precisão das cores, reduzir o cansaço visual ou atender aos padrões profissionais.

É verdade que até mesmo uma TV de baixo custo pode ficar melhor com qualquer luz de polarização decente. Mas há um ponto de retorno decrescente, e é aí que a precisão se torna crítica ou exagerada.

O MediaLight foi projetado para preservar a fidelidade das cores e a percepção de contraste em espaços calibrados, usando iluminação de 6500K (D65) — o mesmo ponto branco usado na masterização para cinema e TV. Isso só importa se o seu monitor conseguir reproduzir essas cores com precisão.

Se a sua TV tiver uma tecnologia de painel fraca, nossa luz não resolverá o problema. Mas a iluminação polarizada ainda faz uma grande diferença — especialmente para o contraste percebido e, certamente, para reduzir o cansaço visual. O MediaLight pode aprimorar quase qualquer configuração, mas você não precisa de uma luz de US$ 100 para uma tela de US$ 100. Você pode obter 80% do benefício com algo menos preciso — e essa é uma consideração perfeitamente válida.

Há muitos motivos para escolher a MediaLight ou nossa LX1 de menor custo — como dimerização sem cintilação, componentes LED personalizados com CRI altíssimo, o que poderíamos chamar de saída de espectro total e garantias líderes do setor. Mas se a precisão não for essencial e sua principal preocupação for simplesmente reduzir o cansaço visual, uma fita LED mais acessível pode atender às suas necessidades.

Você provavelmente já ouviu o ditado: "Bom, barato ou confiável — escolha dois."

Nós escolhemos Bom estado, com sinais de uso e fiável. Isso significa que não somos a opção mais barata — e nem tentamos ser. Já existem milhares de luminárias de baixo custo por aí. Pouquíssimas são construídas para esse nível de qualidade e desempenho. 

Não fazemos marketing de persuasão. Se nossas luzes exigem convencimento, provavelmente não são a combinação certa — pelo menos não por enquanto. Se e quando a precisão for importante, você saberá. E quando chegar a hora, estaremos aqui.

Devoluções e cancelamentos

Aceitamos devoluções de itens não abertos e não utilizados, mas há uma distinção:

• Fechado Os itens são considerados novos e revendáveis. São elegíveis para reembolso total (menos o frete, se aplicável).
• Aberto, mas não utilizado Unid pode podem ser elegíveis para reembolso integral, mas estão sujeitos a inspeção. Como as pessoas podem ter ideias muito diferentes sobre o que significa "como novo", estes podem estar sujeitos a taxas de reposição ou, em alguns casos, recusados ​​por completo — especialmente se houver evidências de:
  
  • Pêlos de animais
  • Fumaça de cigarro
  • Danos físicos (por exemplo, reembalagem inadequada, tiras de LED danificadas, etc.)

Se não tiver 100% de certeza de que nossos produtos são adequados para você, recomendamos que espere até ter certeza. Preferimos ser a ferramenta certa na hora certa do que uma experiência decepcionante. E mesmo que você não volte, esperamos que nosso site tenha ajudado a embasar sua busca.

Cancelamentos de pedidos

Processamos pedidos rapidamente. Se precisar cancelar, entre em contato conosco imediatamente.
Se o pedido já tiver sido enviado ou processado, o cancelamento pode não ser mais possível. No entanto, após a entrega, ele ainda poderá ser devolvido de acordo com a política acima.

Instruções para devolução

Para iniciar uma devolução:

• Entre em contato conosco dentro de 45 dias de compra para solicitar uma autorização de devolução.
• Uma vez aprovado, devolva os itens dentro de 14 dias de autorização,
• Os itens devem estar em estado de novo com embalagem original.
• As tiras de LED devem ter o adesivo intacto para serem devolvidas. Se você estiver apenas testando o posicionamento, considere usar fita crepe ou fita crepe em vez de descascar a parte de trás. (Pense nisso como experimentar roupas: você pode devolvê-las, desde que não remova as etiquetas, as altere ou deixe manchas).
• Ferramentas de calibração (por exemplo, Sync-One2) e discos abertos não são retornáveis.
• Nós podemos fornecer um etiqueta pré-paga (somente nos EUA), com o custo deduzido do seu reembolso.

As trocas são sempre gratuitas nos EUA. Aguarde até 2 semanas para o processamento da devolução.

Cobertura de garantia

• MediaLight: 5 anos para tiras de LED de 5 V, 3 anos para lâmpadas, bulbos e tiras de LED de 24 V
• LX1: 2 anos
• A cobertura se aplica a itens vendidos por revendedores autorizados. Mesmo assim, faremos o possível para ajudar com a verificação caso você não tenha certeza sobre a origem.